Sklep – dzikorodzimy.pl prowadzony przez przedsiębiorcę Dzika Rodzina Filip Meyer-Lüters – z siedzibą pod adresem Osiedle Zielone 5, 62-262 Wierzyce, NIP: 972 120 43 70, REGON: 529 545 773.
Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług internetowych drogą elektroniczną.
Rejestracja – procedura zakładania Konta.
Konto – prowadzony przez Sklep zbiór zasobów, w którym pod unikalnym loginem gromadzone są dane Kupującego oraz informacje o jego działaniach w ramach Sklepu.
Użytkownik – podmiot, który uzyskał dostęp do Usług Sklepu, na zasadach określonych w Regulaminie.
Formularzrejestracyjny – formularz umieszczony na stronach Sklepu, w którym Użytkownik podaje swoje dane zakładając Konto w celu korzystania z Usług Sklepu.
DzieńRoboczy – dni od poniedziałku do piątku, od godz. 9:00 do godz. 17:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Towar – produkty wystawione na sprzedaż w Sklepie.
Usługi – usługi świadczone przez Sklep, w tym konsultacje online oraz udział w procesach online.
Użytkownik jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, a w szczególności w sposób nie naruszający praw osób trzecich oraz praw Sklepu.
Sklep umożliwia Użytkownikom dokonywanie zakupu Towarów i zawieranie umów kupna-sprzedaży na odległość, a także uzyskanie informacji o Towarach.
Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, lecz mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Użytkownikami mogą być także osoby, które ukończyły 13 rok życia, ale nie ukończyły 18 lat w zakresie, w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
Sklep zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług do osób, które ukończyły lat 18. W takim przypadku Użytkownicy zostaną o powyższym powiadomieni.
Sklep zastrzega sobie prawo zawieszenia usług określonych w Regulaminie.
Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik następujących minimalnych wymagań technicznych:
włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
III. Zasady korzystania ze Sklepu
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest rejestracja w jego ramach.
Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu.
Użytkownik podaje swoje dane osobowe podczas Rejestracji.
Użytkownik może zarejestrować tylko jedno konto w Sklepie.
Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać Konta innym osobom.
Konta są niezbywalne i nie mogą być przenoszone na osoby trzecie.
Za każdym razem gdy Użytkownik podaje swoje dane osobowe w formularzach na stronach Sklepu, oświadcza, że podane dane są prawdziwe i dotyczą jego osoby.
Po wypełnieniu i potwierdzeniu prawdziwości danych w formularzu rejestracyjnym, na podany w nim adres e-mail zostanie wysłana wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia Rejestracji oraz inne informacje. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy podmiotem rejestrowanym a Sklepem, przedmiotem której są Usługi świadczone przez Sklep, na warunkach określonych w Regulaminie.
Użytkownik ma prawo wglądu do przetwarzanych danych w każdym czasie, jak również prawo do ich poprawiania, oraz żądania ich usunięcia. Po Rejestracji zabrania się samodzielnego usuwania przez Użytkownika podanych danych, a także zmieniania danych na dane niepełne bądź nieprawdziwe.
W przypadku powzięcia przez Sklep uzasadnionych obaw, co do bezpieczeństwa Konta, w szczególności nieuprawnionego przejęcia Konta przez inną osobę, Sklep ma prawo:
zawiesić Konto Użytkownika – na czas oznaczony lub nieoznaczony;
uzależnić korzystanie ze Sklepu od potwierdzenia przez Użytkownika jego tożsamości odpowiednimi dokumentami,
zniesie ograniczenia zastosowane wobec Użytkownika, po ustaniu powyższych obaw.
Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta w Sklepie po podaniu loginu lub adresu e-mail oraz hasła (Logowanie).
Pozostałe zasady ochrony danych osobowych zostały przedstawione w Polityce Prywatności, stanowiącej załącznik Nr 1 do niniejszego Regulaminu.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania związane z korzystaniem ze Sklepu, zwłaszcza może ponieść odpowiedzialność odszkodowawczą względem innych Użytkowników lub Sklepu na zasadach określonych przepisami prawa.
IV. Procedura zawarcia umowy sprzedaży
W celu zawarcia umowy sprzedaży w Sklepie należy wejść na stronę internetową https://dzikorodzimy.pl/ i wykonywać kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Kupującemu komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
Informacje, zdjęcia, opisy Towarów nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy.
Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest złożenie przez Kupującego zamówienia określającego rodzaj zamawianego Towaru oraz ewentualne postanowienia szczegółowe dotyczące zamawianego Towaru. W trakcie składania zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „zamawiam”, Kupujący ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz modyfikacji wyboru Towaru, lub odstąpienia od procedury zawarcia umowy.
Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza udostępnianego na stronie Sklepu.
Po podaniu przez Kupującego korzystającego ze Sklepu wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie zawierać będzie informacje dotyczące:
przedmiotu zamówienia,
jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Towarów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów (jeśli występują),
wybranej metody płatności
wybranego sposobu dostawy,
terminu dostawy,
W celu wysłania zamówienia, Kupujący naciska przycisk „Zamawiam i płacę”.
Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą ostateczne posumowanie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
Złożenie zamówienia przez Kupującego nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem.
Za moment przyjęcia zamówienia uważa się przekazanie Kupującemu informacji o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.
Przyjęcie zamówienia przez Sklep stanowi zawarcie przez Sprzedawcę z Kupującym umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dostępności zamówionego przez Kupującego Towaru. W przypadku braku zamówionego przez Kupującego Towaru w magazynie Sklepu lub z innych przyczyn, Sklep poinformuje o tym Kupującego telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej e-mail.
W przypadku niemożliwości zrealizowania złożonego przez Kupującego zamówienia, Sklep może anulować całość lub część zamówienia, albo podzielić zamówienie na części, w ten sposób, że dostawa Towaru nastąpi w odrębnych przesyłkach. Koszty wysyłki w takim przypadku naliczane są tylko raz przy dostawie głównej, nawet jeśli zamówienie będzie realizowane w dostawach częściowych. Wybór jednej z powyższych opcji nastąpi po uprzednim uzgodnieniu z Kupującym telefonicznie lub za pomocą poczty e-mail. Sklep nie ponosi odpowiedzialności z tytułu zdarzeń opisanych w niniejszym punkcie Regulaminu.
V. Ceny i metody płatności
Ceny produktów podawane są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT, ponieważ Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach produktów, przy czym zmiany takie nie naruszą praw Kupujących, którzy złożyli zamówienia przed dokonaniem takich zmian.
Kupujący, w związku z zawartą umową, powinien dokonać zapłaty za produkt w ciągu 7 dni od zawarcia umowy. Za dzień zapłaty uznana zostanie data wpływu środków na rachunek Sklepu.
Składając zamówienie, Kupujący wybiera sposób płatności spośród następujących możliwości: przedpłata.
Kupujący ma możliwość uiszczenia ceny, stosownie do wyboru sposobu płatności:
przelewem na nr rachunku bankowego Nest Bank SA: 26 1870 1045 2078 1083 1004 0001,
płatnością w systemie PayTel,
kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
Warunkiem zapłaty kartą płatniczą (kredytową) jest pozytywna autoryzacja płatności.
W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
Wszelkie reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności powinny być kierowane bezpośrednio do operatora płatności internetowych.
Operatorem płatności jest PAYTEL (PayTel S.A.).
W celu otrzymania faktur Kupujący powinien wypełnić odpowiedni formularz oraz przejść pozytywnie weryfikację danych podanych w formularzu do faktur.
Dane do faktur muszą być zgodne z danymi podanymi w ustawieniach Konta.
Domyślną formą przesyłania faktur jest udostępnianie ich w formie elektronicznej. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie akceptację na przesyłanie (udostępnianie) faktur w formie elektronicznej.
Faktury udostępniane w formie elektronicznej będą w formacie PDF w celu zapewnienia integralności treści faktur i będą zabezpieczone w sposób uniemożliwiający zmianę danych faktury.
Użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć akceptację na przesyłanie (udostępnianie) faktur w formie elektronicznej, zaznaczając odpowiednie pole w panelu administracyjnym swojego Konta.
Faktury przesłane (udostępnione) Użytkownikowi w formie elektronicznej będą archiwizowane przez Sklep przez okres 30 dni od ich wystawienia.
W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
VI. Dostawa
Produkty cyfrowe, takie jak medytacje i afirmacje w formacie MP3, ebooki w formacie PDF, webinary w formacie MP4, są dostępne do pobrania natychmiast po dokonaniu płatności. Link do pobrania Produktów Cyfrowych zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Konsultacje online oraz dostęp do procesów online są realizowane zgodnie z harmonogramem ustalonym podczas składania zamówienia. Szczegóły dotyczące dostępu do usług online (np. linki do webinarów, dane logowania) zostaną przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Zamówienia realizowane są automatycznie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W przypadku problemów z dostępem do zakupionych produktów lub usług, prosimy o kontakt pod ardesem e-mail kontakt@dzikorodzimy.pl.
Dostawa produktów cyfrowych oraz dostęp do usług online nie jest ograniczona terytorialnie i jest dostępna dla klientów na całym świecie.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie klienta, które mogą uniemożliwić pobranie produktów cyfrowych lub dostęp do usług online.
VII. Reklamacje
Sklep zobowiązany jest do sprzedaży Klientowi produktów cyfrowych oraz usług online pozbawionych wad.
W razie wady produktu lub usługi, Klient ma prawo zgłosić do Sklepu reklamację.
Reklamację należy zgłosić, podając następujące dane:
imię, nazwisko lub firma,
adres korespondencyjny,
telefon kontaktowy,
e-mail Zgłaszającego reklamację,
numer zamówienia,
nazwę produktu lub usługi,
szczegółowy opis wady,
oczekiwaną formę rozpatrzenia reklamacji (opcje: naprawa lub zwrot pieniędzy – należy podać dane do przelewu),
czytelny podpis Zgłaszającego reklamację.
Wypełnione zgłoszenie reklamacyjne Klient jest zobligowany przesłać na adres e-mail sklepu: kontakt@dzikorodzimy.pl. Klient ma możliwość przesłania zgłoszenia reklamacyjnego wraz z jak najbardziej wiarygodnym dowodem zaistnienia wady (np. zrzuty ekranu, nagrania) na adres e-mail sklepu.
Sklep jest zobligowany rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego wraz z dowodem zaistnienia wady.
Sklep niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji poinformuje Zgłaszającego reklamację o jej wyniku na podany adres e-mail lub w przypadku jego braku na podany adres korespondencyjny.
VIII. Odstąpienie od umowy i zwrot towarów
Konsument może odstąpić od umowy, bez podania jakiejkolwiek przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy złożyć oświadczenie przed upływem tego terminu. Po upływie tego terminu Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone w dowolny sposób, zapewniający możliwość zapoznania się z jego treścią. W szczególności oświadczenie może być złożone na piśmie (na adres: Dzika Rodzina Filip Meyer-Lüters, Osiedle Zielone 5, 62-262 Wierzyce) lub wysłane w formie elektronicznej (na adres e-mail: [Twój adres e-mail]).
Sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, dokonuje zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta płatności.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki Konsument wybrał przy dokonywaniu zakupu produktu, chyba że Konsument zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy;
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęto za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
IX. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
Umowa ze Sklepem o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta jest na czas nieoznaczony.
Użytkownik ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartą ze Sklepem, poprzez złożenie odpowiedniego oświadczenia o usunięciu Konta.
Rozwiązanie umowy następuje nie wcześniej niż po upływie 30 dni od wykonania wszystkich zobowiązań wynikających z Usług Sklepu, zaciągniętych w jego ramach.
Sklep ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia, w razie naruszania przez Użytkownika postanowień Regulaminu.
Użytkownik może w terminie 14 dni od zawarcia umowy o świadczenie Usług odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tego tytułu. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail na adres wskazany w pkt XII.5 Regulaminu.
Sklep ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym usunąć Konto Użytkownika w następujących przypadkach:
naruszenia przez Użytkownika istotnych postanowień Regulaminu,
powzięcia przez Sklep uzasadnionych, wiarygodnych informacji, że nazwa Konta jest nieprawdziwa, sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Sklepu,
umieszczania na stronie Sklepu przez Użytkownika treści nieprawdziwych, niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Sklepu,
usunięcia przez Użytkownika adresu poczty elektronicznej, który był użyty do założenia Konta.
O rozwiązaniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną Użytkownik poinformowany zostanie przez Sklep poprzez wiadomość e-mail, chyba że nie będzie to możliwe z powodów technicznych.
Użytkownik, który został pozbawiony prawa do korzystania ze Sklepu, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez zgody Sklepu.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług na rzecz Użytkownika, w tym usunięcia jego Konta, jeżeli zostało ono założone po raz kolejny po usunięciu Konta wynikającym z naruszenia Regulaminu.
X. Odpowiedzialność Sklepu
Sklep zastrzega sobie prawo do przerw w funkcjonowaniu strony internetowej, w szczególności jeśli przerwy te wynikają z powodu modyfikacji, modernizacji, rozbudowy czy też konserwacji okresowych urządzeń informatycznych.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług świadczonych drogą elektroniczną jeśli spowodowane to było działaniem osób trzecich.
XI. Zmiany Regulaminu
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Sklep umieści informację o zmianie Regulaminu na stronie internetowej Sklepu na okres 14 kolejnych dni kalendarzowych.
Zmiany Regulaminu obowiązują od daty wskazanej przez Sklep, jednak termin zmiany Regulaminu nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronach Sklepu zmienionego Regulaminu.
Użytkownik powiadomiony zostanie ponadto o zmianach Regulaminu przez przesłanie na adres poczty elektronicznej, wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.
Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo wypowiedzieć umowę w terminie 14 dni od daty otrzymania informacji o zmianach zgodnie z punktem XI.3 Regulaminu.
Transakcje rozpoczęte przed wejściem w życie zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych.
XII. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a Sklepem jest prawo polskie.
Ewentualne spory związane ze stosowaniem niniejszego Regulaminu rozstrzygać będą właściwe sądy powszechne. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sklepem a Użytkownikiem niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sklepu.
Rejestracja i korzystanie ze Sklepu są bezpłatne.
Sklep zastrzega sobie prawo wprowadzenia opłat za korzystanie z wybranych Usług, funkcji lub właściwości Sklepu przy czym wszyscy Użytkownicy zostaną o powyższym fakcie powiadomieni i będą mogli w każdej chwili zrezygnować z Usług Sklepu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.
Użytkownik może kontaktować się ze Sklepem w sprawie usług świadczonych drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu w formie:
elektronicznej na adres e-mail: kontakt@dzikorodzimy.pl,
pisemnej na adres: Osiedle Zielone 5, 62-262 Wierzyce.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostają w mocy pozostałe postanowienia Regulaminu.
Regulamin wchodzi w życie dnia 18.10.2024 r.
Regulamin zawiera następujące załączniki, które stanowią jego integralną część:
